運營養(yǎng)護
稽查部開展錄像專項稽查活動
作者：
來源：綜合辦公室
發(fā)布時間：2012-06-19
為進一步規(guī)范收費操作流程，提升收費人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，稽查部于近期開展了錄像專項稽查活動。
專項稽查，主要是對“收改免”、“大改小”、“綠通車”等收費過程的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵流程進行稽查，在當(dāng)班核查的基礎(chǔ)上，通過錄像、數(shù)據(jù)、報表記錄等方式，每天對前一天核查情況進行二次稽查，對非正常車輛百分百核查，確保一線收費人員對非正常收費的政策把握、操作流程等準(zhǔn)確規(guī)范，實現(xiàn)內(nèi)部管理的規(guī)范化和可控化。（稽查部 李明德）